Dez
16
2013

EFQM-Excellence Modell: Mehr als nur Qualitätssicherung

Auf positive Verstärkung der Leistungsfähigkeit eines Unternehmens konzentriert sich das erfolgreiche EFQM-Excellence Modell ("European Foundation for Quality Management"), das auch eine hervorragende Grundlage für umfassendes Qualitätsmanagement im Unternehmen bietet. Auch der METRAS® TQM-Lehrgang setzt auf die erfolgreiche und bewährte europäische Methode.

Weiterlesen …

Dez
08
2013

TeilnehmerInnen des TQM-Studiums erarbeiten reale Projekte

Am 26. Februar 2014 startet das METRAS® TQM-Studium - Fachausbildung zum/r Qualitätsmanagementbeauftragten. Das hochwertige theoretische Wissen, das von praxisversierten Experten weitergegeben wird, kann gleich im Rahmen eines Praxisprojektes angewandt werden. Der Veranstalter lädt Unternehmen ein Beispiele aus der eigenen Praxis für die Erarbeitung zur Verfügung zu stellen.

Weiterlesen …

Nov
30
2013

LIMS-Forum: Mit der richtigen Software zum Erfolg

Ein erfolgreicher METRAS® Impulstag unter dem Titel “Anforderungen an die EDV; LIMS und QM-Softwarelösungen" ging am 26. November 2013 im Suite Hotel Kahlenberg in Wien über die Bühne. Mit qualitativen Sachvorträgen von Akkreditierungsexperten und interessanten Produktpräsentationen von deutschen und österreichischen Softwareanbietern wurden die TeilnehmerInnen über die vielfältigen Möglichkeiten der Datenverwaltung im Labor informiert.

Weiterlesen …

Nov
23
2013

Umfrage: Für eine nachhaltige Bindung müssen KundInnen begeistert werden

Eine interessante Umfrage führte kürzlich die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) bei VerbraucherInnen zwischen 18 und 65 Jahren durch. Auf die Frage was denn guten Service ausmache legte der Großteil der rund tausend befragten Personen Wert auf das Einhalten von Leistungsversprechen und vereinbarten Terminen. 

Weiterlesen …

Nov
14
2013

Akkreditierung Austria: Peer Evaluation erfolgreich bestanden

Akkreditierung Austria wurde in diesem Jahr einer Peer Evaluation unterzogen. Neben bestätigter Qualifikation seitens der Zuständigen von der EA wurde auch festgestellt, dass die Akkreditierungsstelle die Voraussetzungen für die Aufnahme in die 2014 neu hinzukommenden Prüforganisationen zur Überprüfung von Emissionsberichten erfüllt.

Weiterlesen …

Nov
08
2013

Anforderungen an die EDV und IT im analytischen Labor

Die Anforderungen an die Datenverwaltung im Labor sind immens und werden vielfach unterschätzt. Speziell die Normenanforderungen sind umfangreich und für Anwender oft schwierig zu verstehen. Mittlerweile gibt es auf nationaler und internationaler Ebene Anleitungen (Leitfäden, Technical Reports und sog. „Cook Books“), die bei der Interpretation der normativen Auflagen Hilfestellung leisten. Auch beim METRAS Impulstag „Anforderungen an die EDV, IT, LIMS und QM-Applikationen“ am 26. November 2013 in Wien wird dieses komplexe Thema von Akkreditierungsexperten und Softwarespezialisten behandelt. 

Weiterlesen …