ISO/IEC 17025 – 7.9 Beschwerden

In diesem Micro Tutorial werden wir uns mit einem wichtigen Kapitel der internationalen Norm ISO/IEC 17025:2017 befassen, das sich mit dem Umgang mit Beschwerden von Kunden befasst. Der Umgang mit Beschwerden ist ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems eines Prüf- oder Kalibrierlabors und trägt dazu bei, dass das Labor seinen Kunden hochwertige und zuverlässige Ergebnisse liefert.

Dauer: 4 Minuten